Querido huésped, bienvenido a la Costa Brava, acaban de realizar el check-in. A continuación encontrarán información importante, les recomendamos lo lean atentamente.Si tienen alguna pregunta, no duden en ponerse en contacto con nosotros:

• Horario oficina: de 10:00 a 17:00 de lunes a viernes / de 10:00 a 18:00 sábados / domingos cerrado
•           Oficina: 0034 972 65 16 30
•           Emergencias 24h: 0034 722 48 33 99No se atienden llamadas de WhatsApp 
•           E-mail 24h: info@hscalonge.com
•           Idiomas teléfonos: castellano, catalán, ingles y francés.

QUIEN ES HOMESERVICE CALONGE

Home Service Calonge coordina su llegada, estancia y salida. Trabaja conjuntamente con oficinas de reservas.

Recuerde:Home Service Calonge es su empresa de servicios. Ustedes han alquilado su casa de vacaciones con Club Villamar o agencias colaboradoras.

Check-out: se deberá dejar la casa como máximo a las 10:00 de la mañana del día del fin de la reserva habiendo cerrado bien puertas y ventanas. Después habrá que devolver las llaves a la oficina de Home Service Calonge. Si deciden marcharse fuera de horario oficina, solo hay que dejar las llaves dentro del buzón de la puerta de la oficina.

Agradeceríamos que nos avisaran si deciden marcharse la noche anterior para poder gestionar las limpiezas mejor y ofrecer un mejor servicio. Así mismo, si hay algún desperfecto o algo a mejorar, agradecemos que nos lo comuniquen cuanto antes para solucionarlo.

Antes de marcharse asegurarse de (no incluido en la limpieza):

• -Utensilios de cocina limpios y en el cajón
• -Lavaplatos vacío
• -Sacar la basura
• -Barbacoa y rejilla limpias
• -Material de jardín en su sitio original
• -En caso de organizar de forma diferente los muebles interiores, dejar como se encontró.
• -Si ha alquilado sabanas y toallas, dejarlas en un montón dentro la entrada de la casa (dejando los protectores de colchón), lo mismo con el material de bebé.
• -Si hay algún desperfecto avisar cuanto antes a la oficina para su reparación para usted o futuros huéspedes.

Robos: por desgracia hay gente que se aprovecha de los despistes de los otros y se producen robos.

Muy importante que CIERREN BIEN todas las puertas y ventanas cuando salgan de la casa. También eviten dejar objetos de valor a la vista.

Si por desgracia se produce, llámenos y les ayudaremos a gestionar la denuncia con la Policía.

El seguro de la vivienda NO se hace cargo de sus pertenencias.

INFORMACIÓN - NORMAS

Entendemos que deben disfrutar de sus vacaciones pero es importante que respeten a las personas que se encuentran a su alrededor. Por favor, tengan en cuenta:

1.Después de las 22.00 h. no está permitido tener música en el exterior de la casa. Tampoco en el interior con volumen demasiado alto Se debe respectar a los vecinos y no molestarlos, éstos podrían quejarse a la policía y podrían multaros ( 300 € de multa )

2.Por favor recojan la basura diariamente y llevarla al contenedor. Los desechos atraen a gatos, perros, hormigas y son un riesgo de salud. El olor también puede molestar. En algunas Urbanizaciones de Calonge se ha implementado el sistema de recogida puerta a puerta. Consulte su zona y el sistema de recogida en este link. Si en su zona hay puerta a puerta consulte la información:

SECTOR 1

SECTOR 2

SECTOR 3

Si no se ha retirado la basura, deberá llevarla a las zonas indicadas más abajo:

Sant Antoni de Calonge-Calonge (Deixalleria)

Sant Antoni de Calonge (zona oficina)

Sant Antoni de Calonge(Torre Valentina)

Sant Antoni de Calonge (zona Carrefour)

Sant Antoni de Calonge(zona Mercadona)

Calonge(zona Mas Pere)   

A Begur també hi ha zones amb recollida porta a porta, consulteu els sectors i informació aquí.

3.En cas de tenir FORMIGUES (molt comú en aquesta zona), els recomanem utilizar un espray mata-incestes que poden trobar a qualsevol supermercat. Si hi ha MOLTES, si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres.

4.Us demanem que no aparqueu davant del garatge d'altres persones ni en camins.

5.Si us plau, apagueu els llums, la calefacció i l'aire condicionat quan deixeu la casa.

6.L'AIGUA és un bé escàs i per això n'agraïm l'ús racional. Així mateix, la llum és un servei molt car per al medi ambient. Sabem que està de vacances, però els demanem un ús responsable dins del que és normal.

7.Per evitar problemes amb la fossa sèptica/canonades, demanem llençar només paper higiènic. No fer fora productes químics, tampons, compreses, etc. Si es bloquegen les canonades pel seu ús indegut se li carregaran els costos.

8.L´ús de la PISCINA i qualsevol equipament de la casa està sota la seva responsabilitat i control. Si la vostra casa disposa d'una piscina privada, els gossos no hi tenen accés. Tampoc els objectes petits, com ara pilotes o joguines, que es puguin colar per les canonades, provocant danys a la bomba. Eviteu que ampolles o altres objectes caiguin a la piscina.

Els demanem que no usan la piscina entre les 24:00 i les 06.00 hores. Si us plau tingui sempre molta cura amb els nens dins i fora de la piscina!

Home Service Calonge no es fa responsable dels accidents que es puguin produir dins la de la mateixa i els seus voltants com per la utilització de material del jardí i interior com a tobogans, parcs infantils.

Molt important no tocar cap element del sistema de la piscina. Cadascuna té un sistema propi i es pot desprogramar. La persona encarregada de la piscina i el jardí va a la casa diverses vegades a la setmana pel seu manteniment.Generalment, si la casa ho permet no caldrà entrar a l'interior de la casa, només a l'exterior però sempre que vindran se identificarán i trucaran a la porta. A l'estiu, la forta calor i un ús excessiu de crema solar, algunes vegades fa que l'aigua no estigui tan clara com voldríem. En aquest cas, poseu-vos en contacte amb nosaltres i enviarem la persona de manteniment per deixar-la perfecta.

9.El personal de Home Service Calonge pot accedir en qualsevol moment a casa per revisar. Ens identificarem i en cas de dubte, trucar a la nostra oficina. No obstant això, estem compromesos amb la vostra tranquil·litat i només ho farem amb el vostre permís o en cas d'urgència.

10.Totes les NEVERES tenen un límit a refredar. Aconsellem no sobrecarregar de sobte la nevera amb tota la compra, ja que potser al principi no pugui refredar suficientment. Aconsellem preveure amb la compra i posar la beguda a poc a poc ia mesura que la consumim. Un cop tot estigui força fred, ja podran carregar més.

11.En cas que salti la llum, reviseu sempre la caixa de fusibles i controleu que no hi hagi massa aparells endollats. Els electrodomèstics que acostumen a donar problemes són el bullidor d'aigua i el torrador de pa. Provén de despendolar-los.