Normes de la seva reserva

• Horari oficina: de 10:00 a 17:00 de dilluns a divendres / de 10:00 a 18:00 dissabtes / diumenges tancat
• Oficina: 0034 972 65 16 30
• Emergències 24h: 0034 651 553 384 No s’atenen trucades de WhatsApp
• E-mail 24h: info@hscalonge.com
• Idiomes telèfon: castellà, català, anglès i francès.

S’haurà de deixar la casa com a màxim a les 10:00 del matí del dia de finalització de la reserva havent tancat bé portes i finestres.

Després caldrà retornar les claus a l’oficina de Home Service Calonge.

Si decideixen marxar fora d’horari d’oficina, només cal deixar les claus dins la bústia de la porta de l’oficina.

• Utensilis de cuina nets i al calaix
• Rentaplats buit
• Treure la brossa
• Barbacoa i reixeta netes
• Material de jardí al seu lloc original
• En cas d’organitzar de forma diferent els mobles interiors, deixar-los com s’han trobat.
• Si han llogat llençols i tovalloles, deixar-los en un munt dins l’entrada de la casa (deixant els protectors de matalàs), igual amb el material de nadó.
• Si hi ha algun desperfecte avisar al més aviat possible a l’oficina per a la seva reparació per a vostè o futurs hostes.

Molt important que TANQUIN BÉ totes les portes i finestres quan surtin de la casa. També evitin deixar objectes de valor a la vista.

1. Després de les 22.00 h. no està permès tenir música a l’exterior de la casa. Tampoc a l’interior amb un volum massa alt. S’ha de respectar els veïns i no molestar-los, aquests podrien queixar-se a la policia i podrien multar-los (300 € de multa)

2. Si us plau recullin la brossa diàriament i portin-la al contenidor. Els residus atrauen gats, gossos, formigues i són un risc de salut. L’olor també pot molestar. En algunes urbanitzacions de Calonge s’ha implementat el sistema de recollida porta a porta. Consultin la seva zona i el sistema en aquest enllaç. Si a la seva zona hi ha porta a porta consultin la informació:

Si no s’ha retirat la brossa, hauran de portar-la a les zones indicades a continuació:

3. En cas de tenir FORMIGUES (molt comú en aquesta zona), els recomanem utilitzar un esprai insecticida que poden trobar a qualsevol supermercat. Si n’hi ha MOLTES, si us plau, posin-se en contacte amb nosaltres.
4. Els demanem que no aparquin davant del garatge d’altres persones ni en camins.
5. Si us plau, apaguin els llums, la calefacció i l’aire condicionat quan surtin de la casa.
6. L’AIGUA és un bé escàs i per això n’agraïm un ús racional. Així mateix, la llum és un servei molt costós per al medi ambient. Sabem que estan de vacances, però els demanem un ús responsable dins del que és normal.
7. Per evitar problemes amb la fossa sèptica/canonades, demanem que només llencin paper higiènic. No llencin productes químics, tampons, compreses, etc. Si les canonades es bloquegen per un ús indegut, se’ls carregaran els costos.

8. L’ús de la PISCINA i de qualsevol equipament de la casa està sota la seva responsabilitat i control. Si la seva casa disposa d’una piscina privada, els gossos no hi tenen accés. Tampoc els objectes petits, com pilotes o joguines, que puguin colar-se per les canonades, provocant danys a la bomba. Evitin que ampolles o altres objectes caiguin a la piscina.

Els demanem que no utilitzin la piscina entre les 24:00 i les 06:00 hores. Si us plau, tinguin sempre molta cura amb els nens dins i fora de la piscina.

Home Service Calonge no es fa responsable dels accidents que es puguin produir dins de la mateixa i als seus voltants, ni per la utilització de material del jardí i interior com tobogans, parcs infantils.

Molt important no tocar cap element del sistema de la piscina. Cada una té un sistema propi i es pot desprogramar.

La persona encarregada de la piscina i el jardí acudeix a la casa diverses vegades a la setmana per al seu manteniment. Generalment, si la casa ho permet, no caldrà entrar a l’interior, només a l’exterior, però sempre que vinguin s’identificaran i trucaran a la porta.

A l’estiu, la forta calor i un ús excessiu de crema solar, en ocasions fan que l’aigua no estigui tan clara com voldríem. En aquest cas, posin-se en contacte amb nosaltres i enviarem el personal de manteniment per deixar-la en perfectes condicions.

9. El personal de Home Service Calonge pot accedir en qualsevol moment a la casa per revisar-la. Ens identificarem i, en cas de dubte, poden trucar a la nostra oficina. No obstant això, estem compromesos amb la seva tranquil·litat i només ho farem amb el seu permís o en cas d’urgència.