Règles de votre réservation

• Horaires du bureau : de 10:00 à 17:00 du lundi au vendredi / de 10:00 à 18:00 le samedi / dimanche fermé
• Bureau : 0034 972 65 16 30
• Urgences 24h : 0034 651 553 384 Les appels WhatsApp ne sont pas pris en charge
• E-mail 24h : info@hscalonge.com
• Langues au téléphone : espagnol, catalan, anglais et français.

La maison devra être libérée au plus tard à 10:00 le matin du jour de fin de réservation, après avoir bien fermé portes et fenêtres.

Ensuite, il faudra rendre les clés au bureau de Home Service Calonge.

Si vous décidez de partir en dehors des horaires du bureau, il suffit de laisser les clés dans la boîte aux lettres de la porte du bureau.

• Ustensiles de cuisine propres et rangés dans le tiroir
• Lave-vaisselle vide
• Sortir les déchets
• Barbecue et grille propres
• Matériel de jardin à sa place d’origine
• Si vous avez déplacé les meubles intérieurs, les remettre comme vous les avez trouvés.
• Si vous avez loué des draps et serviettes, laissez-les en pile à l’entrée de la maison (en laissant les protège-matelas), de même pour le matériel de bébé.
• S’il y a un dommage, prévenir le bureau dès que possible pour sa réparation pour vous ou pour les futurs hôtes.

Il est très important de BIEN FERMER toutes les portes et fenêtres lorsque vous quittez la maison. Évitez également de laisser des objets de valeur visibles.

1. Après 22h00, il n’est pas permis d’avoir de la musique à l’extérieur de la maison. À l’intérieur non plus avec un volume trop élevé. Il faut respecter les voisins et ne pas les déranger, ceux-ci pourraient se plaindre à la police et vous pourriez recevoir une amende (300 € d’amende)

2. Merci de ramasser les déchets chaque jour et de les apporter au conteneur. Les déchets attirent les chats, les chiens, les fourmis et représentent un risque pour la santé. L’odeur peut également déranger. Dans certaines urbanisations de Calonge, le système de collecte porte à porte a été mis en place. Consultez votre zone et le système de collecte sur ce lien. Si dans votre zone il y a le porte à porte, consultez l’information :

Si les déchets n’ont pas été retirés, vous devrez les apporter aux zones indiquées ci-dessous :

3. En cas de FOURMIS (très courant dans cette zone), nous vous recommandons d’utiliser un spray insecticide que vous pouvez trouver dans n’importe quel supermarché. S’il y en a BEAUCOUP, merci de nous contacter.
4. Nous vous demandons de ne pas vous garer devant le garage d’autres personnes ni sur les chemins.
5. Merci d’éteindre les lumières, le chauffage et la climatisation lorsque vous quittez la maison.
6. L’EAU est un bien rare et c’est pourquoi nous vous remercions d’en faire un usage rationnel. De même, l’électricité est un service très coûteux pour l’environnement. Nous savons que vous êtes en vacances, mais nous vous demandons un usage responsable dans la limite du raisonnable.
7. Pour éviter les problèmes avec la fosse septique/canalisations, nous vous demandons de jeter uniquement du papier hygiénique. Ne jetez pas de produits chimiques, tampons, serviettes hygiéniques, etc. Si les canalisations se bouchent à cause d’un usage inapproprié, les frais vous seront facturés.

8. L’utilisation de la PISCINE et de tout équipement de la maison est sous votre responsabilité et votre contrôle. Si votre maison dispose d’une piscine privée, les chiens n’y ont pas accès. Les petits objets non plus, comme les balles ou jouets, qui pourraient se glisser dans les canalisations et endommager la pompe. Évitez que des bouteilles ou d’autres objets tombent dans la piscine.

Nous vous demandons de ne pas utiliser la piscine entre 24:00 et 06:00 heures. Merci de toujours faire très attention aux enfants dans et hors de la piscine.

Home Service Calonge n’est pas responsable des accidents pouvant se produire dans la piscine elle-même et ses environs, ni par l’utilisation de matériel du jardin et de l’intérieur comme toboggans, aires de jeux pour enfants.

Très important : ne toucher à aucun élément du système de la piscine. Chacune a son propre système et il peut être déprogrammé.

La personne chargée de la piscine et du jardin se rend à la maison plusieurs fois par semaine pour son entretien. En général, si la maison le permet, il ne sera pas nécessaire d’entrer à l’intérieur, seulement à l’extérieur, mais à chaque venue, elle s’identifiera et sonnera à la porte.

En été, la forte chaleur et une utilisation excessive de crème solaire font parfois que l’eau n’est pas aussi claire que nous le souhaiterions. Dans ce cas, contactez-nous et nous enverrons le personnel d’entretien pour la laisser en parfait état.

9. Le personnel de Home Service Calonge peut accéder à la maison à tout moment pour la vérifier. Nous nous identifierons et, en cas de doute, vous pouvez appeler notre bureau. Toutefois, nous nous engageons à respecter votre tranquillité et nous ne le ferons qu’avec votre permission ou en cas d’urgence.