Normas de su reserva

• Horario oficina: de 10:00 a 17:00 de lunes a viernes / de 10:00 a 18:00 sábados / domingos cerrado
• Oficina: 0034 972 65 16 30
• Emergencias 24h: 0034 651 553 384 No se atienden llamadas de WhatsApp
• E-mail 24h: info@hscalonge.com
• Idiomas teléfonos: castellano, catalán, ingles y francés.

Se deberá dejar la casa como máximo a las 10:00 de la mañana del día del fin de la reserva habiendo cerrado bien puertas y ventanas.

Después habrá que devolver las llaves a la oficina de Home Service Calonge.

Si deciden marcharse fuera de horario oficina, solo hay que dejar las llaves dentro del buzón de la puerta de la oficina.

• Utensilios de cocina limpios y en el cajón
• Lavaplatos vacío
• Sacar la basura
• Barbacoa y rejilla limpias
• Material de jardín en su sitio original
• En caso de organizar de forma diferente los muebles interiores, dejar como se encontró.
• Si ha alquilado sabanas y toallas, dejarlas en un montón dentro la entrada de la casa (dejando los protectores de colchón), lo mismo con el material de bebé.
• Si hay algún desperfecto avisar cuanto antes a la oficina para su reparación para usted o futuros huéspedes.

Muy importante que CIERREN BIEN todas las puertas y ventanas cuando salgan de la casa. También eviten dejar objetos de valor a la vista.

1. Después de las 22.00 h. no está permitido tener música en el exterior de la casa. Tampoco en el interior con volumen demasiado alto Se debe respectar a los vecinos y no molestarlos, éstos podrían quejarse a la policía y podrían multaros ( 300 € de multa )

2. Por favor recojan la basura diariamente y llevarla al contenedor. Los desechos atraen a gatos, perros, hormigas y son un riesgo de salud. El olor también puede molestar. En algunas Urbanizaciones de Calonge se ha implementado el sistema de recogida puerta a puerta. Consulte su zona y el sistema de recogida en este link. Si en su zona hay puerta a puerta consulte la información:

Si no se ha retirado la basura, deberá llevarla a las zonas indicadas más abajo:

3. En caso de tener HORMIGAS (muy común en esta zona), les recomendamos utilizar un espray insecticida que pueden encontrar en cualquier supermercado. Si hay MUCHAS, por favor, pónganse en contacto con nosotros.
4. Les pedimos que no aparquen delante del garaje de otras personas ni en caminos.
5. Por favor, apaguen las luces, la calefacción y el aire acondicionado cuando salgan de la casa.
6. El AGUA es un bien escaso y por eso agradecemos un uso racional. Asimismo, la electricidad es un servicio muy costoso para el medio ambiente. Sabemos que están de vacaciones, pero les pedimos un uso responsable dentro de lo normal.
7. Para evitar problemas con la fosa séptica/tuberías, rogamos que solo tiren papel higiénico. No tiren productos químicos, tampones, compresas, etc. Si las tuberías se bloquean por un uso indebido, se les cargarán los costes.

8. El uso de la PISCINA y de cualquier equipamiento de la casa está bajo su responsabilidad y control. Si su casa dispone de una piscina privada, los perros no tienen acceso a ella. Tampoco los objetos pequeños, como pelotas o juguetes, que puedan colarse por las tuberías, provocando daños en la bomba. Eviten que botellas u otros objetos caigan en la piscina.

Les pedimos que no usen la piscina entre las 24:00 y las 06:00 horas. Por favor, tengan siempre mucho cuidado con los niños dentro y fuera de la piscina.

Home Service Calonge no se hace responsable de los accidentes que se puedan producir dentro de la misma y en sus alrededores, ni por la utilización de material del jardín e interior como toboganes, parques infantiles.

Muy importante no tocar ningún elemento del sistema de la piscina. Cada una tiene un sistema propio y se puede desprogramar.

La persona encargada de la piscina y el jardín acude a la casa varias veces a la semana para su mantenimiento. Generalmente, si la casa lo permite, no será necesario entrar en el interior, solo en el exterior, pero siempre que vengan se identificarán y llamarán a la puerta.

En verano, el fuerte calor y un uso excesivo de crema solar, en ocasiones hacen que el agua no esté tan clara como nos gustaría. En este caso, pónganse en contacto con nosotros y enviaremos al personal de mantenimiento para dejarla en perfectas condiciones.

9. El personal de Home Service Calonge puede acceder en cualquier momento a la casa para revisarla. Nos identificaremos y, en caso de duda, pueden llamar a nuestra oficina. No obstante, estamos comprometidos con su tranquilidad y solo lo haremos con su permiso o en caso de urgencia.