Lieber Gast, willkommen an der Costa Brava, Sie haben soeben eingecheckt. Nachfolgend finden Sie einige wichtige Informationen, wir empfehlen Ihnen, sie sorgfältig zu lesen, wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

• Bürozeiten: 10:00 bis 17:00 Uhr Montag bis Freitag / 10:00 bis 18:00 Uhr Samstag / Sonntag geschlossen.
• Büro: 0034 972 65 16 30
• Notfälle 24h: 0034 722 48 33 99 "Wir beantworten keine Anrufe über WhatsApp."
• E-Mail 24 Stunden: info@hscalonge.com
• Sprachen am Telefon: Spanisch, Katalanisch,Englisch und Französisch.

WER IST DER HEIMSERVICE CALONGE?

Der Heimservice Calonge koordiniert Ihre Ankunft, Ihren Aufenthalt und Ihre Abreise. Er arbeitet mit den Buchungsstellen zusammen.

Denken Sie daran: Home Service Calonge ist Ihr Dienstleistungsunternehmen. Sie haben Ihr Ferienhaus bei Club Villamar oder bei kooperierenden Agenturen gemietet.

Check-out: Sie müssen das Haus am Tag des Buchungsendes bis spätestens 10:00 Uhr verlassen und die Türen und Fenster ordnungsgemäß schließen. Die Schlüssel müssen dann im Büro des Home Service Calonge zurückgegeben werden. Wenn Sie außerhalb der Bürozeiten abreisen möchten, werfen Sie die Schlüssel einfach in den Briefkasten an der Bürotür.

Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns mitteilen würden, wenn Sie am Vorabend abreisen, damit wir die Reinigung besser organisieren und einen besseren Service bieten können. Auch wenn es irgendwelche Schäden oder etwas zu verbessern, lassen Sie uns bitte so schnell wie möglich, um es zu lösen.

Vor der Abreise vergewissern Sie sich bitte (nicht in der Reinigung enthalten):

• -Küchenutensilien sauber und in der Schublade.
• -Spülmaschine leer
• -Entfernen Sie den Müll
• -Grill und Grillrost sauber -Grill und Rost sauber
• -Gartengeräte an ihrem ursprünglichen Platz -Gartengeräte an ihrem ursprünglichen Platz
• -Wenn die Inneneinrichtung anders angeordnet ist, lassen Sie sie so, wie Sie sie vorgefunden haben.
• -Wenn Sie Bettwäsche und Handtücher gemietet haben, lassen Sie diese in einem Stapel am Eingang des Hauses liegen (lassen Sie die Matratzenschoner), dasselbe gilt für die Babyausstattung.
• -Wenn es irgendwelche Schäden gibt, informieren Sie bitte das Büro so schnell wie möglich, damit es für Sie oder zukünftige Gäste repariert werden kann.

Diebstähle: Leider gibt es Menschen, die die Unachtsamkeit anderer ausnutzen und Diebstähle begehen.

Es ist sehr wichtig, dass Sie beim Verlassen des Hauses alle Türen und Fenster verriegeln. Vermeiden Sie auch, Wertsachen offen herumliegen zu lassen.

Sollte es dennoch zu einem Einbruch kommen, rufen Sie uns an und wir helfen Ihnen, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.

Die Hausversicherung ist NICHT für Ihr Eigentum verantwortlich.

INFORMATIONEN - REGELN

Wir verstehen, dass Sie Ihren Urlaub genießen sollten, aber es ist wichtig, dass Sie die Menschen um Sie herum respektieren. Bitte beachten Sie:

1.Nach 22.00 Uhr ist es nicht erlaubt, Musik außerhalb des Hauses zu hören. Bitte respektieren Sie Ihre Nachbarn und stören Sie sie nicht, sie könnten sich bei der Polizei beschweren und Sie könnten mit einer Geldstrafe belegt werden (300 € Strafe).

2.Bitte sammeln Sie täglich den Müll ein und bringen Sie ihn in die Mülltonne. Müll zieht Katzen, Hunde und Ameisen an und ist gesundheitsschädlich. Auch der Geruch kann eine Belästigung darstellen. In einigen Urbanisationen in Calonge wird der Müll von Tür zu Tür abgeholt. Informieren Sie sich über Ihr Gebiet und das Sammelsystem unter diesem Link. Wenn in Ihrem Gebiet die Sammlung von Tür zu Tür erfolgt, lesen Sie bitte die Informationen:

SEKTOR 1

SEKTOR 2

SEKTOR 3

Wenn der Müll nicht abgeholt wurde, müssen Sie ihn zu den unten angegebenen Stellen bringen:

Sant Antoni de Calonge-Calonge (Deixalleria)

Sant Antoni de Calonge (Bürobereich)

Sant Antoni de Calonge (Torre Valentina)

Sant Antoni de Calonge (Carrefour-Gebiet)

Sant Antoni de Calonge (Mercadona-Gebiet)

Calonge (Gebiet Mas Pere )

In Begur gibt es auch Gebiete, in denen die Abholung von Tür zu Tür erfolgt, siehe die Sektoren und Informationen hier.

3.Falls Sie Ameisen haben (sehr häufig in dieser Gegend), empfehlen wir Ihnen ein Insektenspray, das Sie in jedem Supermarkt finden können. Wenn Sie sehr viele davon haben, kontaktieren Sie uns bitte.

4. Bitte parken Sie nicht vor den Garagen anderer Leute oder auf den Einfahrten.

5. Schalten Sie bitte das Licht, die Heizung und die Klimaanlage aus, wenn Sie das Haus verlassen.

6. WASSER ist ein knappes Gut, und wir legen Wert darauf, dass es rationell verwendet wird. Außerdem ist Strom eine sehr teure Dienstleistung für die Umwelt. Wir wissen, dass Sie im Urlaub sind, aber wir bitten Sie, ihn verantwortungsbewusst innerhalb des normalen Bereichs zu verwenden.

Um Probleme mit der Klärgrube/den Rohren zu vermeiden, entsorgen Sie bitte nur Toilettenpapier. Werfen Sie keine Chemikalien, Tampons, Damenbinden usw. hinein. Wenn die Rohre durch unsachgemäßen Gebrauch verstopft werden, werden Ihnen die Kosten für die Verstopfung in Rechnung gestellt.

8.Die Nutzung des Pools und aller Geräte im Haus unterliegt Ihrer Verantwortung und Kontrolle. Wenn Ihr Haus über einen privaten Pool verfügt, haben Hunde keinen Zugang zu diesem. Auch kleine Gegenstände wie Bälle oder Spielzeuge, die in die Rohre gelangen und die Pumpe beschädigen könnten, sind nicht erlaubt. Achten Sie darauf, dass keine Flaschen oder andere Gegenstände in den Pool fallen.

Wir bitten Sie, das Schwimmbad zwischen 24:00 und 06.00 Uhr nicht zu benutzen. Bitte seien Sie immer sehr vorsichtig mit Kindern im und aus dem Schwimmbad! Home Service Calonge kann nicht für Unfälle verantwortlich gemacht werden, die sich im und um das Schwimmbad ereignen können, wie z.B. die Benutzung von Garten- und Innengeräten wie Rutschen, Spielplätzen, usw. ....

Es ist sehr wichtig, dass Sie kein Element des Poolsystems berühren. Jedes Schwimmbad hat sein eigenes System und kann deprogrammiert werden. Die für den Pool und den Garten zuständige Person kommt mehrmals pro Woche zur Wartung ins Haus. Wenn das Haus es zulässt, ist es normalerweise nicht notwendig, das Haus zu betreten, sondern nur draußen, aber wenn er kommt, weist er sich aus und klopft an die Tür. Im Sommer führt die starke Hitze und der übermäßige Gebrauch von Sonnencreme manchmal dazu, dass das Wasser nicht so klar ist, wie wir es gerne hätten. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an uns, und wir werden einen Mitarbeiter schicken, der das Wasser wieder in Ordnung bringt.

9.Home Service Das Personal von Calonge kann Ihre Wohnung jederzeit betreten, um sie zu kontrollieren. Wir werden uns ausweisen und im Zweifelsfall unser Büro anrufen. Wir sind jedoch um Ihren Seelenfrieden bemüht und werden dies nur mit Ihrer Erlaubnis oder in Notfällen tun.

10. Alle NEVERAS haben eine Kühlgrenze. Wir raten Ihnen, Ihren Kühlschrank nicht plötzlich mit Ihrem gesamten Einkauf zu überladen, da er anfangs möglicherweise nicht ausreichend kühlen kann. Wir raten Ihnen, den Einkauf vorherzusehen und das Getränk nach und nach und je nach Verbrauch einzufüllen. Sobald alles kalt genug ist, können Sie mehr einfüllen.

Im Falle eines Stromausfalls sollten Sie immer den Sicherungskasten überprüfen und sicherstellen, dass nicht zu viele Geräte angeschlossen sind. Geräte, die häufig Probleme verursachen, sind der Wasserkocher und der Toaster. Versuchen Sie, sie auszustecken.