COVID-19

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INFORMACIÓN IMPORTANTE DE LA RESERVA

Querido huesped, bienvenido a La Costa Brava, usted ya habrá hecho el check-in con nosotros y si le queda alguna duda intentaremos responderla ahora.

Horario oficina: de 10:00 a 15:00 de lunes a viernes / de 10:00 a 18:00 sabados / domingos cerrado

Contacto:     

telefono oficina: 0034 972 65 16 30

telefono emergencias 24h: 0034  651 55 33 84

idiomas telefonos: Español, Inglés o Francés

e-mail 24h: info@hscalonge.com

                   

Chek-out: se deberà dejar la casa como maximo a las 10h del dia del fin de la reserva habiendo cerrado bién puertas y ventanas. Después habrá que debolver las llaves a la oficina de HomeService Calonge. Si deciden marcharse fuera de horario oficina, solo hay que dejar las llaves dentro del buzón de la puerta de la oficina. Agradeceriamos que nos avisaran si deciden marcharse la noche anterior para poder gestionar las limpiezas mejor y ofrecer un mejor servicio. Así mismo, si hay algun desperfecto o algo a mejorar, agradecemos que nos lo comuniquen cuanto antes para solucionarlo.

Antes de marcharse asegurarse de (no incluido en la limpieza):

Utensilios de cocina limpios y en el cajón, lavaplatos vacío, sacar la basura, barbacoa y rejilla limpias, material de jardín en su sitio original, en caso de organizar de forma diferente los muebles interiores, dejar como se encontró. Si ha alquilado sabanas y toallas, dejarlas en un montón dentro la entrada de la casa (dejando los protectores de colchón), lo mismo con el material de bebé. Si hay algún desperfecto avisar cuanto antes a la oficina para su reparación para usted o futuros huespedes.     

               

Robos: por desgracia hay gente que se aprovecha de los despistes de los otros y se producen robatorios. Muy importante que CIERREN BIEN todas las puertas y ventanas cuando salgan de la casa. También eviten dejar objetos de valor a la vista. Si por desgracia se produce, llamenos y les ayudaremos a gestionar la denuncia con la Policia. El seguro de la vivienda NO se hace cargo de sus pertenencias.

INFORMACIÓN - NORMAS

HomeService Calonge, ¿quiénes somos?

Somos una empresa dedicada a ofrecer los servicios necesarios durante su estancia de vacaciones. Trabajamos por ClubVillamar, entre otras empresas con las que ustedes habrán contratado su estancia. ​

 

En Cataluña NO está permitido hacer RUIDO a partir de las 22h. Los vecinos pueden avisar a la Policía y  multar-los  por valor de 300€. Además, les agradecemos el respeto hacia el resto de vecinos, que también están o no de vacaciones durante el resto del día.

 

​ La Brossa es su obligación depositarla en los contenedores correspondientes a la calle. Agradecemos que separen la basura según el contenedor que toque para realizar la recogida selectiva y reciclar. Gracias por ayudar a mantener nuestro entorno privilegiado. Recomendamos tirar la basura de forma diaria para evitar la atracción de gatos y hormigas. ​

 

En algunas Urbanizaciones de Calonge se ha implementado el sistema de recogida puerta a puerta. Consulte su zona y el sistema de recogida en  aquest link.

Si en su zona hay puerta a puerta consulte la información:sector 1, sector 2,  sector 3.

Si no se ha retirado la basura, deberá llevarla a las zonas indicadas más abajo:

- 41.847023, 3.098650  https://goo.gl/maps/k8vggp2fWysovfTg8

- 41.839078, 3.091673  https://goo.gl/maps/HYBAykRmrWiRXTRm8

- 41.855608, 3.080569 https://goo.gl/maps/sDvQZZhFvytQKcmr7

- 41.841431, 3.090081 https://goo.gl/maps/YHMjXwTzQAyo8scz8

- 41.871686, 3.065552 https://goo.gl/maps/RFzwGXnbnrr2XUbc9

En Begur también hay zonas con recogida puerta a puerta, consulten los sectores e información aqui

 

​En caso de tener HORMIGAS (muy común en esta zona), les recomendamos usar un spray mata-insectos que pueden encontrar en cualquier supermercado. Si hay MUCHAS, por favor, pónganse en contacto con nosotros. ​

 

El AGUA es un bien escaso y por eso, agradecemos su uso racional. Asimismo, la luz es un servicio muy caro para el medio ambiente. Sabemos que está de vacaciones, pero les pedimos un uso responsable dentro de lo normal. ​

El uso de la PISCINA y cualquier equipamiento de la casa está bajo su responsabilidad y control. Muy importante no tocar ningún elemento del sistema de la piscina. Cada una tiene un sistema propio y puede desprogramarla. La persona encargada de la piscina y jardín va a la casa varias veces a la semana por su mantenimiento. Normalmente, si la casa lo permite, usted no necesita entrar en la casa, y se identificará. En verano, el fuerte calor y un uso excesivo de crema solar, algunas veces hace que el agua no esté tan clara como desearíamos. En este caso, pónganse en contacto con nosotros y enviaremos a la persona de mantenimiento para dejarla perfecta. ​

 

El personal de HomeService Calonge puede acceder en cualquier momento a su casa para revisarla. Nos identificaremos y en caso de duda, llamar a nuestra oficina. Sin embargo, estamos comprometidos con su tranquilidad y sólo lo haremos con su permiso o en caso de urgencia.

 

​ Todas las NEVERAS tienen un límite a enfriar. Aconsejamos no sobrecargar de repente la nevera con toda la compra, pues puede que al principio no pueda enfriar suficientemente. Aconsejamos preverlo con la compra y poner la bebida poco a poco ya medida que la consumimos. Una vez todo esté bastante frío, ya podrán cargarla más.